Atención y venta telefónica
Por Steinhardt S.A. • Aug 15th, 2011 • Categoría: Cursos abiertos
Destinatarios Vendedores y Personal de contacto telefónico con clientes. Objetivos Adquirir conocimientos para un adecuado manejo de la comunicación telefónica Desarrollar habilidades técnicas para lograr una comunicación eficaz en la venta Incorporar herramientas de planificación, seguimiento y autocontrol de la actividad de atención y venta telefónica Programa: Introducción ¿Qué es la venta? Beneficios y características [...]
