La venta es una actividad que requiere, a pesar de quién pueda pensar lo contrario, mucha planificación y análisis para lograr resultados satisfactorios. Hablando con un cliente acerca de la necesidad de que haga seguimiento de las acciones de ventas me comentaba que hacía reuniones periódicas con sus vendedores y hablaban de los clientes. Grande [...]

Durante los meses de Noviembre y Diciembre, realizamos en la empresa de grifería FV S.A. tres jornadas de conferencias en la temática “Calidad de Atención al Cliente” para los empleados de las distintas sucursales del país.  La disertante fue la Lic. Adriana Steinhardt. Agradecemos a la empresa por haber confiado en nosotros para capacitar a [...]

En el mes de Diciembre la empresa AITER AISLANTES nos invitó a participar de su evento de fin de año, en donde se trabajó sobre la temática de “Calidad de Atención al Cliente Interno”. Agradecemos que hayan confiado en nosotros para esta ocasión!        

En el mes de Septiembre dictamos en la empresa Bombas Rowa S.A. una capacitación en “Calidad de Atención al Cliente”. Estos son algunos de los comentarios de los participantes: “Muy satisfactorio el aprendizaje que me llevo del curso, abordó temas puntuales que se presentan a diario en mi labor.” (Marcos Pereyra) “El curso respondió en [...]

Durante el mes de Agosto dictamos la capacitación de “Planificación y Gestión de la Producción” In Company en la empresa Titania Fundición, para el personal del área productiva. Le damos las gracias a la empresa por confiar en nosotros para capacitar a sus Recursos Humanos. Esto comentaron los que participaron: “Ampliamente respondió las expectativas, ya [...]

¿La venta es la culminación del ciclo económico en la empresa o el origen a partir del cual se desencadena el hecho económico en sí? Como en tantas otras cosas sería muy largo discutir esto y probablemente habría partidarios de una y otra postura. Algo así como el huevo o la gallina. Pero quiero hacer [...]

A través del Programa de Crédito Fiscal para Capacitación de la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa (SEPYME), su empresa podrá participar de nuestros seminarios como parte de un plan de capacitación que permita el desarrollo del conocimiento. Formamos parte de este proyecto como Unidad Capacitadora porque consideramos que el aprendizaje y la actualización [...]

¿Qué pasa cuando los problemas de la empresa invaden la mesa familiar? ¿Qué tiene de bueno constituir una empresa familiar? ¿De qué debemos cuidarnos? ¿Cuándo comienzan a aparecer problemas en las empresas familiares? ¿Cómo se distribuyen las utilidades? ¿Estas, son sólo de los que trabajan? ¿Se pueden canalizar los conflictos sin lastimar los afectos? Cuando [...]

Por Lic. Adriana M. Steinhardt y Cdor. Carlos A. Delfino La búsqueda y selección de personal es considerada por muchas empresas como un procedimiento simple que puede ser llevado a cabo por cualquier persona que tenga cierto tacto, buena percepción y bastante de sentido común. ¡Alerta! Tal como dice el dicho “lo barato sale caro” [...]

El 16 de Noviembre La Cámara Argentino Alemana organizó el Grupo Anual de Intercambio de Experiencias de Recursos Humanos cuyo tema convocante fue Prácticas y Tendencias de la Gestión del Capital Humano del cual participaron el Sr. Eduardo Puricelli, Director de Recursos Humanos de Mercedes Benz Argentina, El Dr. Alejandro Melamed, Director de Recursos Humanos [...]