Destinatarios: Vendedores Objetivos: Contribuir a la formación de Profesionales de Venta Identificar adecuadamente las necesidades del cliente Desarrollar habilidades para el manejo de situaciones de venta Diferenciar beneficios y características para realizar una venta con valor agregado Conducir el diálogo para un mayor manejo de la relación con el cliente Programa: 1. El Cliente [...]
Destinatarios Vendedores y Personal de contacto telefónico con clientes. Objetivos Adquirir conocimientos para un adecuado manejo de la comunicación telefónica Desarrollar habilidades técnicas para lograr una comunicación eficaz en la venta Incorporar herramientas de planificación, seguimiento y autocontrol de la actividad de atención y venta telefónica Programa: Introducción ¿Qué es la venta? Beneficios y características [...]
Si en su empresa: No se cumplen las fechas de entrega acordadas con los clientes Los tiempos de espera para “entrar en máquina” son muy largos Los niveles de stock son muy elevados Hay demasiadas acciones de emergencia para satisfacer un pedido Muchas veces faltan los elementos necesarios para producir Es díficil responder a las [...]
Destinatarios Responsables de generar acuerdos externos (con clientes, proveedores, competidores) e internos (con el personal, entre áreas, entre socios). Objetivos Reconocer sus fortalezas y sus aspectos a mejorar para negociar. Identificar los intereses de las partes en situaciones conflictivas. Desarrollar habilidades para conducir procesos de negociación eficaces. Alcanzar acuerdos con beneficios mutuos. Programa ¿Qué es [...]
Destinatarios: Exclusivamente para quienes tienen personal a cargo Objetivos: Identificar, fortalecer y desarrollar el propio estilo de liderazgo Gestionar el desempeño individual y el del equipo de trabajo Aplicar las técnicas adecuadas a los requerimientos de cada situación particular Fortalecer el trabajo en equipo Lograr mejores resultados a través de la delegación Liderazgo Estilos clásicos [...]
Destinatarios Socios, Directores y Gerentes Objetivos Al finalizar las jornadas, los participantes estarán en condiciones de: Diseñar estrategias acordes a las capacidades y recursos de la empresa Dinamizar la estructura para responder a los cambios Implementar una estrategia comercial competitiva Elaborar y analizar información para la toma de decisiones Crear planes de acción y controlar [...]
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